Unsere Guides helfen dir bei kleineren Standard-Pannen wie einem Platten. Bitte stelle sicher, dass du immer einen passenden Ersatzschlauch dabeihast.

Bei grösseren Defekten, die unterwegs nicht repariert werden können, steht bei geführten Touren unser Begleitfahrzeug zur Verfügung.

Bist du individuell unterwegs und kannst nicht weiterfahren, empfehlen wir das Hotel unter +39 0784 990000 zu kontaktieren. Das Hotel organisiert dir ein Taxi.

Solltest du alleine und individuell auf einer Tour unterwegs sein, empfehlen wir dir die EchoSOS App zu installieren. EchoSOS ist eine Notruf App mit Standortbermittlung. Sobald dein Notruf ausgelöst wird, übermittelt EchoSOS automatisch deinen Standort und Hilfe wird zu dir geschickt.

Am ersten Tag kannst du dich deiner Wunschgruppe anschliessen. Informiere dich am besten vorab im Sportprogramm über Strecken, Distanzen und Geschwindigkeiten.

Sollten die Gruppen sehr unterschiedlich gross sein, passen wir die Einteilung an, damit ausgeglichene Gruppen entstehen.

Ja, ein Gruppenwechsel ist jederzeit möglich, auch während einer Tour. Informiere bitte kurz deinen aktuellen Guide und den Guide der neuen Gruppe.

Unser Ziel ist, dass du dich in deiner Leistungsgruppe wohlfühlst. Bei Bedarf sprechen wir auch aktiv eine Empfehlung aus.

Ungefähr in Etappenhälfte gibt es auf jeder Tour einen Mittagshalt. Beim Stopp kommen nach Möglichkeit alle unsere Gruppen bei einem lokalen Café zusammen. Dort kannst du deinen Lunch geniessen, dich entspannen, einen Kaffee oder eine Cola trinken und dich mit anderen Gästen austauschen. 

Selbstverständlich kannst du selbst entscheiden ob und und an wievielen Tagen du dich den Grupeen anschliessen möchtest.

Bei starkem Regen starten wir keine Tour. Zeichnet sich eine Wetterbesserung ab, verschieben wir den Start.

Bei anhaltend schlechtem Wetter prüfen wir Alternativen oder tauschen die Tour gegen einen Ruhetag.

Der Begleitfahrzeug-Service ist ausschliesslich für Rennvelo-Gäste und nur in der Frühlingssaison verfügbar. Du kannst persönliche Utensilien wie Regenjacke, Überschuhe oder Sonnencreme im Begleitfahrzeug deponieren. So stehen dir deine Sachen an ausgewählten Standorten zur Verfügung, ohne dass du sie während der gesamten Tour mitführen musst.

Solltest du eine Etappe nicht beenden können, bringt dich das Begleitfahrzeug gemeinsam mit deinem Velo sicher zurück ins Hotel.

Für Genuss- und Bike-Gäste steht kein Begleitfahrzeug zur Verfügung. Bitte nimm einen Rucksack mit, um deine persönlichen Utensilien und den Lunch zu transportieren.

Check-out ist spätestens um 10:00 Uhr am jeweiligen Abreisetag.

Eine Münz-Waschmaschine und ein Trockner stehen vor Ort zur Verfügung. Bitte wende dich an die Rezeption, um Informationen und Preise dafür zu erhalten.

Die Bezahlung für Angebote des Hotels (Bar und Restaurant) erfolgt mit einer Geldkarte, die an der Rezeption aktiviert wird und die es Ihnen ermöglicht, Ihren Aufenthalt bargeldlos zu geniessen.

Die Geldkarte wird gegen eine Kaution von 5,00 € ausgestellt und kann mit jedem beliebigen Betrag in bar, per Kredit- oder Debitkarte aufgeladen werden. Bei Rückgabe der Geldkarte werden der gesamte nicht verbrauchte Betrag und die Kaution vollständig rückerstattet.